PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Todos nuestros productos están realizados a mano.

Procuramos que todos sean homogéneos y similar al de la foto pero puede haber algunas diferencias.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

En la sección de mi cuenta puede usted ver sus pedidos y descargar las facturas.

Debe estar dado de alta como cliente.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

En el apartado de las condiciones generales usted puede ver la forma de devolver un artículo.

¿Reabastecerá los artículos indicados como "agotados"?

Por supuesto, reponemos todos los artículos que mostramos en la web.

No obstante puede contactar con nosotros para ver si disponemos en la tienda física, si no es así le indicaremos cuando volveremos a tenerlos.

¿Cuando recibiré mi pedido?

La mayoría de nuestro productos tienen un volumen alto por lo que tardaremos unos días en prepararlos y enviarlos.

Siempre le pasamos un mensaje para que pueda hacer un seguimiento del mismo.

NOSOTROS

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